Algemene voorwaarden

1. Definities

Muurcirkelz.nl: de webshop en handelsnaam van de verkoper.
Klant: iedere consument die een bestelling plaatst via de webshop.
Producten: alle artikelen die via muurcirkelz.nl worden aangeboden.
Overeenkomst: iedere bestelling tussen klant en verkoper.

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen, leveringen en diensten via muurcirkelz.nl. Door een bestelling te plaatsen, accepteert de klant deze voorwaarden.

3. Aanbod en informatie

Het aanbod op muurcirkelz.nl is vrijblijvend.
Afbeeldingen en productfoto's dienen ter illustratie; kleuren kunnen licht afwijken.
Fouten of vergissingen in het aanbod binden de verkoper niet.

4. Totstandkoming van de overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand zodra de klant een bestelling plaatst en deze door muurcirkelz.nl is bevestigd via e-mail.

5. Prijzen

Alle prijzen zijn inclusief btw en exclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld.
Verzendkosten worden duidelijk weergegeven tijdens het bestelproces.
Prijswijzigingen hebben geen invloed op reeds geplaatste bestellingen.

6. Betaling

Betaling vindt plaats via de aangeboden betaalmethoden (o.a. iDEAL, creditcard).
De bestelling wordt pas verwerkt na succesvolle betaling.

7. Levering

Levering vindt plaats op het door de klant opgegeven adres.
De vermelde levertijden zijn indicatief.
Indien een product niet beschikbaar is, wordt de klant tijdig geïnformeerd en wordt het bedrag terugbetaald.

8. Verzendkosten

Verzendkosten worden duidelijk vermeld bij het plaatsen van de bestelling. Eventuele retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij anders aangegeven.

9. Herroepingsrecht (retouren)

De klant heeft het recht de bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te herroepen.
Tijdens deze periode mag de klant het product beoordelen zoals in een fysieke winkel.
Retouren zijn alleen mogelijk wanneer het product ongebruikt, onbeschadigd en in originele staat is.
Gepersonaliseerde producten (bijv. maatwerk muurcirkels) vallen niet onder het herroepingsrecht.
Na ontvangst van de retourzending wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen terugbetaald.

Zie ook ons volledige herroepingsrecht.

10. Garantie

De wettelijke garantie is van toepassing: een product moet voldoen aan redelijke verwachtingen.
Bij defecten dient de klant binnen een redelijke termijn contact op te nemen via info@muurcirkelz.nl.
Schade door verkeerd gebruik valt niet onder garantie.

11. Aansprakelijkheid

muurcirkelz.nl is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst.
Aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling.
Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen veroorzaakt door vervoerders.

12. Overmacht

Bij overmacht (zoals stakingen, pandemieën, transportproblemen, natuurrampen) kan de verkoper de overeenkomst opschorten of annuleren zonder schadeplichtigheid.

13. Privacy en cookies

Wij verwerken persoonsgegevens volgens ons privacybeleid en cookiebeleid.

14. Klachtenregeling

Klachten kunnen worden ingediend via info@muurcirkelz.nl.
Wij reageren binnen 5 werkdagen.
Indien een klacht niet wordt opgelost, kan de klant terecht bij het Europees ODR-platform.

15. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter.

16. Contactgegevens

muurcirkelz.nl

E-mail: info@muurcirkelz.nl

KVK: 69332339

Nederland