Privacybeleid

1. Algemene informatie

Deze privacyovereenkomst beschrijft hoe muurcirkelz.nl, gevestigd in Nederland, omgaat met persoonsgegevens van bezoekers en klanten van onze webshop. Wij verwerken persoonsgegevens zorgvuldig en in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

2. Welke gegevens wij verwerken

Wij verwerken persoonsgegevens die je actief aan ons verstrekt of die automatisch worden verzameld wanneer je onze webshop gebruikt:

Voor- en achternaam
Adresgegevens (factuur- en verzendadres)
E-mailadres
Telefoonnummer
Bestel- en betalingsinformatie
IP-adres
Browser- en apparaatgegevens
Inloggegevens voor een account

Wij verwerken geen gegevens die niet noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van onze dienstverlening.

3. Doeleinden van gegevensverwerking

Wij gebruiken jouw gegevens voor:

Het verwerken en leveren van bestellingen
Klantenservice en communicatie
Het aanmaken en beheren van accounts
Betalingsafhandeling
Verbetering van onze webshop en gebruikerservaring
Wettelijke administratie (zoals belastingverplichtingen)

Wij gebruiken jouw gegevens niet voor marketing zonder jouw expliciete toestemming.

4. Bewaartermijnen

Bestel- en factuurgegevens: 7 jaar (wettelijke verplichting)
Accountgegevens: zolang het account actief is
Contactgegevens voor klantenservice: maximaal 12 maanden
Cookies: volgens de geldende cookie-instellingen (zie cookiebeleid)

5. Delen van gegevens

Wij delen persoonsgegevens uitsluitend met partijen die nodig zijn voor het uitvoeren van onze dienstverlening:

Logistieke partners (verzending)
Betaalproviders (zoals iDEAL, creditcardverwerkers)
IT-dienstverleners (hosting, webshopsoftware)
Administratieve en boekhoudkundige partijen
Productiepartners

Deze partijen verwerken gegevens alleen in opdracht van ons en voldoen aan de AVG.

6. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beschermen, waaronder:

SSL-beveiligde verbindingen
Beveiligde servers
Toegangsbeperking voor medewerkers
Regelmatige updates en beveiligingscontroles

7. Jouw rechten

Je hebt het recht om:

Jouw gegevens in te zien
Jouw gegevens te laten corrigeren
Jouw gegevens te laten verwijderen
Bezwaar te maken tegen verwerking
Jouw gegevens over te dragen (dataportabiliteit)

Verzoeken kunnen worden ingediend via info@muurcirkelz.nl.

8. Cookies

muurcirkelz.nl maakt gebruik van:

Functionele cookies — noodzakelijk voor de werking van de webshop
Analytische cookies — alleen na toestemming
Marketingcookies — alleen na toestemming

Zie ons cookiebeleid voor meer informatie.

9. Contactgegevens

muurcirkelz.nl

E-mail: info@muurcirkelz.nl

KVK: 69332339

Nederland