Herroepingsrecht

1. Herroepingsrecht

Als consument heb je het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te herroepen. Binnen deze periode kun je het product bekijken en beoordelen zoals je dat in een fysieke winkel zou doen.

2. Retourvoorwaarden

Om een retour te kunnen verwerken, moet het product voldoen aan de volgende voorwaarden:

Het product is onbeschadigd, ongebruikt en in originele staat.
Het product zit, indien redelijkerwijs mogelijk, in de originele verpakking.
Het product is geen gepersonaliseerd of op maat gemaakt artikel (maatwerk valt niet onder het herroepingsrecht).

3. Retourkosten

Retourkosten zijn altijd voor de klant.
Je bent zelf verantwoordelijk voor het correct verpakken en terugsturen van het product.
Wij adviseren om een verzendmethode met track & trace te gebruiken.

4. Hoe meld je een retour aan?

Log in op je account en meld de retour aan bij de betreffende bestelling, of stuur een e-mail naar info@muurcirkelz.nl met je bestelnummer en reden van retour.
Je ontvangt van ons de retourinstructies.
Stuur het product binnen 14 dagen na aanmelding terug naar het opgegeven adres.

5. Terugbetaling

Zodra wij jouw retour hebben ontvangen en gecontroleerd, wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen terugbetaald.
Heb je het product gebruikt of beschadigd? Dan kan waardevermindering worden toegepast.
Verzendkosten van de oorspronkelijke bestelling worden alleen terugbetaald als de volledige bestelling wordt geretourneerd.

6. Uitzonderingen

Het herroepingsrecht is niet van toepassing op:

Gepersonaliseerde producten
Producten die door gebruik niet meer verkoopbaar zijn
Producten die beschadigd zijn door onjuist gebruik

7. Defect of verkeerd product ontvangen

Heb je een defect of verkeerd product ontvangen? Neem binnen 48 uur contact op via info@muurcirkelz.nl of dien een klacht in via je account. In dat geval zijn de retourkosten voor muurcirkelz.nl.

8. Contact

muurcirkelz.nl

E-mail: info@muurcirkelz.nl

KVK: 69332339

Nederland